 |
Wie kann ich mein Kind für ein Ferienlager anmelden? |
Gehen Sie auf die Übersichtsseite FERIENLAGER und wählen Sie per Mausklick das gewünschte Ferienlager (z.B. Osterferienlager) aus. Auf der nun folgenden Seite finden Sie detaillierte Informationen zum jeweiligen Ferienlager und im unteren Seitenbereich den Link ONLINE-ANMELDUNG. Füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf ABSENDEN. Auf der sich darauf öffnenden Seite (und in einer an Sie versandten Bestätigungsmail) erscheint der Link VERTRAG AUFRUFEN. Bitte anklicken und den Vertrag 2x ausdrucken und unterschrieben an die Ferienanlage Schau ins Land, Seepromenade 1, 15374 Münchehofe bei Müncheberg senden. Sie erhalten dann per Post ein Vertragsexemplar und weitere Unterlagen als Reisebestätigung zurück.
Sollte eine Online-Anmeldung nicht möglich sein, können Sie natürlich auch anrufen 033432-8737 und sich alle Unterlagen zusenden lassen.
|
|
|
Ich kann den Vertrag nicht öffnen bzw. ausdrucken. |
Senden Sie uns eine kurze Email an info@klasse-ferien.de mit dem Namen des Kindes und dem Ferienlagerwunsch oder rufen Sie uns an: 033432-8737.
|
|
|
Wo kann ich eine Reiserücktrittskostenversicherung abschließen? |
Eine Reiserücktrittskostenversicherung ist sinnvoll, falls Ihr Kind z.B. plötzlich erkrankt und die Ferienreise nicht antreten kann. Wir empfehlen den Online-Abschluss bei der HanseMerkur Versicherungsgruppe. Der Versicherungsabschluss ist selbstverständlich auch bei zahlreichen anderen Versicherungen möglich. In der Regel muss die Versicherung spätestens 14 Tage nach Erhalt des von uns unterschriebenen Ferienlagervertrages abgeschlossen werden und kostet derzeit ca. 12 EUR.
|
|
|
Was ist ein Sicherungsschein und wie erhalte ich ihn? |
Ein Reisesicherungsschein schützt Sie vor Verlust des gezahlten Reisepreises im Falle der Insolvenz oder Zahlungsunfähigkeit der Ferienanlage. Sie erhalten den Sicherungsschein zusammen mit der Reisebestätigung bzw. dem von der Ferienanlage unterschriebenen Ferienlagervertrag.
|
|
|
Gibt es Geschwisterrabatt? |
Geschwister erhalten zusammen mit ihren Vertragsunterlagen einen Taschengeldgutschein in Höhe von 5 EUR je Woche und Kind.
|
|
|
Ist die Anmeldung eines Ferienkurses verbindlich? |
Sobald der von Ihnen unterschriebene Vertrag mit einer Ferienkursanmeldung bei uns eingegangen ist, gelten auch für den Ferienkurs unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
|
|
|
Warum benötigen Sie ein Paßbild von meinem Kind? |
Um Diebstahl und Verlust vorzubeugen, bieten wir Ihrem Kind die Möglichkeit, das Taschengeld gegen eine "Kreditkarte" einzutauschen (siehe Punkt Taschengeld). Das Paßbild benötigen wir für die persönliche "Kreditkarte" Ihres Kindes.
|
|
|
Mein Kind möchte nur mit seinem besten Freund zusammen ins Ferienlager. |
Bei der ONLINE-ANMELDUNG besteht die Möglichkeit, einen oder mehrere Freunde anzugeben, mit denen Ihr Kind zusammen in einem Zimmer schlafen möchte. Bis auf sehr wenige Ausnahmen konnten bisher alle Belegungswünsche der Kinder erfüllt werden. Jungen und Mädchen können nicht zusammen in einem Zimmer wohnen.
|
|
|
Wie viele Kinder sind im Ferienlager? |
In den Sommerferien nehmen je Woche 80 Kinder am Ferienlager teil. In den anderen Ferien finden unsere Ferienlager bei einer Mindestteilnehmerzahl von 10 Kindern statt.
|
|
|
Mein Kind ist krank und/ oder benötigt regelmäßig Medikamente. |
Wenn Ihr Kind eine besondere Krankheit hat und/ oder regelmäßig Medikamente benötigt, verständigen Sie uns bitte schon bei der Anmeldung des Kindes. Senden Sie uns bitte zusammen mit den Vertragsunterlagen alle Besonderheiten und notwendigen Dosierungsanleitungen.
|
|
|
Mein Kind verträgt einige Nahrungsmittel nicht. |
Bei Nahrungsmittelunverträglichkeiten informieren Sie uns bitte möglichst schon bei der Anmeldung des Kindes, damit wir gemeinsam mit Ihnen einen Speiseplan für Ihr Kind erstellen können.
|
|
|
Wann muss ich die Ferienfahrt bezahlen? |
Den im Vertrag ausgewiesenen Grundpreis: in der Regel 30 Tage vor Reisebeginn.
Zusätzliche Leistungen wie Bettwäsche oder Ferienkurse: in bar bei Anreise.
|
|
|
An welches Amt kann ich mich zur finanziellen Beihilfe wenden? |
Sie können sich an das für Sie zuständige Jugendamt wenden und einen "Antrag auf teilweise Übernahme von Teilnahmebeiträgen für Kinder- und Jugendfreizeiten" stellen.
|
|
|
Ist auch eine Ratenzahlung möglich? |
Ja. Bitte geben Sie bei jeder Überweisung die Vertragsnummer und den Namen des Kindes mit an. Bei Reisebeginn muss der vollständige Reisepreis bezahlt sein.
|
|
|
Ich habe einen Ferienkurs gebucht. Wann muss ich diesen bezahlen? |
Bei Anreise in bar in der Ferienanlage.
|
|
|
Wo finde ich die Zugangsdaten für den Teilnehmerbereich & den Bilderservice? |
Wenn Sie Ihr Kind für das Ferienlager angemeldet haben, erhalten Sie zusammen mit Ihren Vertragsunterlagen einen grünen Zettel WICHTIGE HINWEISE. Unten rechts finden Sie die Zugangsdaten für den Teilnehmerbereich und den Bilderservice. Sollten Sie den Zettel verlegt haben, können Sie die Zugangsdaten per Email (info@klasse-ferien.de) oder Telefon (033432-8737) unter Angabe der Vertragsnummer und dem Namen des Kindes anfordern.
Den Teilnehmerbereich mit vielen weiteren Info's zum Ferienlagerablauf finden Sie auf der Seite des Teamleiters www.nicokollan.de.
Den Link zum Bilderservice finden Sie auf den einzelnen Ferienlagerseiten von klasse-ferien.de und auf der Hauptübersicht Ferienlager.
|
|
|
Was muss ich für Unterlagen am Anreisetag mitbringen? |
Ferienlagervertrag
den ausgefüllten und unterschriebenen Ferienpass
Versichertenkarte
Impfausweis (oder eine Kopie)
Medikamente*
*Sollte Ihr Kind Medikamente benötigen, bringen Sie bitte eine GUT LESBARE Dosierungsanleitung speziell für Ihr Kind mit (von den Eltern oder dem Arzt auszustellen).
|
|
|
Wo kann ich mir die Zimmerverteilung & den Teilnehmerbereich ansehen? |
Den Teilnehmerbereich mit vielen weiteren Info's zum Ferienlagerablauf finden Sie auf der Seite des Teamleiters www.nicokollan.de.
Wenn Sie Ihr Kind für das Ferienlager angemeldet haben, erhalten Sie zusammen mit Ihren Vertragsunterlagen einen grünen Zettel WICHTIGE HINWEISE. Unten rechts finden Sie die Zugangsdaten für den Teilnehmerbereich und den Bilderservice. Sollten Sie den Zettel verlegt haben, können Sie die Zugangsdaten per Email (info@klasse-ferien.de) oder Telefon (033432-8737) unter Angabe der Vertragsnummer und dem Namen des Kindes anfordern.
|
|
|
Warum sind keine Handys im Ferienlager erwünscht? |
Handys sind bitte zu Hause zu lassen. Die Erfahrung zeigt, dass diese den Ablauf des Ferienlagers erheblich stören.
Sollten Sie dringende Informationen für Ihr Kind haben, vermitteln wir diese Telefonate an Ihr Kind weiter. Liegen unsererseits wichtige Informationen
Ihr Kind betreffend vor, informieren wir Sie natürlich schnellstmöglich.
Bitte bedenken Sie, dass Heimweh durch Telefonate mit den Eltern meist nur noch schlimmer wird.
|
|
|
Wie viel Taschengeld sollte mein Kind mitnehmen? |
In unserer Ferienanlage gibt es einen Kiosk in dem Ihr Kind z.B. Ansichtskarten, Andenken, Süßigkeiten, Getränke, Eis, Spielwaren und Schmuck kaufen kann. Außerdem ist in den meisten Ferienlagern ein Tagesausflug nach Buckow mit weiteren kleinen Geschäften enthalten.
Wir empfehlen ein Taschengeld in Höhe von 15 bis 20 EUR je Woche.
Um Diebstahl und Verlust vorzubeugen, bieten wir Ihrem Kind die Möglichkeit, das Taschengeld gegen eine "Kreditkarte" einzutauschen. Möchte Ihr Kind etwas erwerben, wird nur noch seine persönliche "Kreditkarte" gezogen und der Betrag abgerechnet. Bei Ausflügen können die Kinder sich einen Teil ihres Taschengeldes abholen und auch das übrig gebliebene Geld wieder einzahlen. Am letzten Tag wird das restliche Taschengeld an das Kind ausgezahlt.
|
|
|
Kann ich einen Ferienkurs jetzt noch nachbuchen? |
Wenn noch freie Plätze im Kurs vorhanden sind, ja.
|
|
|
Wo finde ich den Bilderservice und wo das Passwort dafür? |
Den Link zum Bilderservice finden Sie auf den einzelnen Ferienlagerseiten und auf der Hauptübersicht Ferienlager.
Wenn Sie Ihr Kind für das Ferienlager angemeldet haben, erhalten Sie zusammen mit Ihren Vertragsunterlagen einen grünen Zettel WICHTIGE HINWEISE. Unten rechts finden Sie die Zugangsdaten für den Teilnehmerbereich und den Bilderservice. Sollten Sie den Zettel verlegt haben, können Sie die Zugangsdaten per Email (info@klasse-ferien.de) oder Telefon (033432-8737) unter Angabe der Vertragsnummer und dem Namen des Kindes anfordern.
|
|
|
Wer betreut mein Kind? |
Ihr Kind wird während des Ferienlagers durch geschulte Gruppenleiter betreut. Es wird auf ein ausgewogenes Verhältnis aus Neueinsteigern und erfahrenden Betreuern geachtet. Jeder Gruppenleiter betreut eine Gruppe mit 8 bis 12 Kindern. Auf der Webseite des Teamleiters im jeweiligen Teilnehmerbereich wird das Betreuerteam vorgestellt.
|
|
|
Wie ist mein Kind untergebracht? |
Die Kinder sind in geräumigen Mehrbettzimmern mit 4 bis 7 Betten im Haus oder Bungalow (Bungalow nur im Sommer) untergebracht. In welchem Zimmer Ihr Kind genau schläft, erfahren Sie auf der Webseite des Teamleiters im jeweiligen Teilnehmerbereich.
|
|
|
Wie sieht die Verpflegung aus? |
Die Kinder erhalten grundsätzlich Vollverpflegung (Frühstück, Mittag, Abendbrot). Getränke stehen den Kindern ganztägig zur Verfügung.
Sollte Ihr Kind bestimmte Nahrungsmittel nicht vertragen, informieren Sie uns bitte möglichst schon bei der Anmeldung des Kindes, damit wir gemeinsam mit Ihnen einen Speiseplan für Ihr Kind erstellen können.
|
|
|
Muss mein Kind im Ferienlager Getränke kaufen? |
Am gesamten Tag stehen den Kindern ungesüßter Tee oder andere Kaltgetränke zur Verfügung. Wenn längere Ausflüge geplant sind, erhält Ihr Kind für unterwegs eine Flasche Mineralwasser.
Getränke wie Sprite oder Fanta können im Kiosk gekauft werden.
|
|
|
Heimweh |
Heimweh ist ganz natürlich - und kann jeden treffen. Besonders in den ersten beiden Tagen ist vieles anders, als es sich manche Kinder vorgestellt haben. Da ist ein Kind in der Gruppe, das man gar nicht mag.
Man kennt noch niemanden so richtig. Oder im letzten Ferienlager war alles ganz anders.
Schnell ist ein Brief geschrieben (den Sie normalerweise erst am Dienstag in
Ihrem Briefkasten finden): Alles ist doof, ich will nach Hause!
BITTE HANDELN SIE JETZT NICHT ÜBERSTÜRZT!
Rufen Sie uns an (033432-8737), fragen Sie
nach dem Betreuer Ihres Kindes. Reden Sie mit dem Betreuer über die Situation. Dieser ist 24 Stunden am Tag mit Ihrem Kind zusammen und kann die Lage
momentan am besten einschätzen. Er wird mit Ihrem Kind über das Heimweh sprechen und Sie zurück rufen. In der Regel sind die Probleme vom Wochenende längst
vergessen, sollte dies jedoch nicht so sein, werden wir versuchen, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung für Ihr Kind zu finden.
Sollte uns ein nicht vorübergehendes Heimweh auffallen, werden wir Sie natürlich ebenso informieren.
Bitte bedenken Sie, dass Heimweh durch Telefonate mit den Eltern meist nur noch schlimmer wird.
|
|
|
Mein Kind schreibt nie ... |
Wenn Sie von Ihrem Kind Post erwarten, geben Sie ihm bitte ausreichend Briefmarken und Briefpapier mit. In unserem Kiosk können die Kinder günstig Postkarten kaufen, aber meist geben sie ungern ihr Taschengeld für die teuren Briefmarken aus.
Beschriften und frankieren Sie Briefumschläge eventuell schon zu Hause. Geben Sie Ihrem Kind ein kleines Adressbuch mit.
Übrigens, Kindern, die sich nicht melden, geht es meistens gut ;-)
|
|
|
Was passiert, wenn mein Kind im Ferienlager erkrankt? |
Bei leichten Erkrankungen (z.B. Fieber, Erkältung, Zahnschmerzen) wird Ihr Kind (je nachdem, was Sie im Ferienpass ausgewählt haben) entweder mit einem Privat-PKW oder Patiententransport zum Arzt gefahren bzw. Sie werden informiert und fahren nach Absprache mit Ihrem Kind selbst zum Arzt.
In Müncheberg (Entfernung 8 km) gibt es mehrere Allgemein- und Zahnärzte. Das nächste Krankenhaus befindet sich in Seelow (Entfernung ca. 30 km).
Bei schweren Erkrankungen wird ein Rettungsdienst gerufen und Sie werden sofort informiert.
|
|
|
Was muss ich am Abreisetag beachten? |
Bitte vergessen Sie nicht, beim Betreuer die Dokumente und evtl. Medikamente Ihres Kindes abzuholen. Es wird eine Kiste mit Fundsachen geben,
die NIEMANDEM gehören. Bitte sehen Sie kurz nach, ob vielleicht doch etwas von Ihrem Kind dabei ist.
Sollten Sie Ihr Kind nicht selbst abholen können,
benachrichtigen Sie uns bitte vorher, und geben Sie der Sie vertretenden Person eine schriftliche Vollmacht mit.
|
|
|
Fundsachen |
Fundsachen bewahren wir vier Wochen lang auf. Meldet sich innerhalb dieser Frist niemand, werden sie für gemeinnützige Zwecke verwendet.
Fundsachen können abgeholt oder nach Absprache verschickt werden. Für den Versand senden Sie uns bitte einen adressierten und frankierten Paketschein.
|
|
|
Stornierung |
Wenn Ihr Kind die Ferienreise (z.B. wegen einer plötzlichen Erkrankung) nicht antreten kann, müssen wir Stornierungskosten laut unseren AGB berechnen.
Deshalb empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung. Online können Sie diese beispielsweise bei der HanseMerkur Versicherungsgruppe abschließen. Der Versicherungsabschluss ist selbstverständlich auch bei zahlreichen anderen Versicherungen möglich. In der Regel muss die Versicherung spätestens 14 Tage nach Erhalt des von uns unterschriebenen Ferienlagervertrages abgeschlossen werden und kostet derzeit ca. 12 EUR.
|
|
